鄂州散装办积极采取措施提升服务效能

为了更好提升服务质量，提高工作效率，优化办事程序，鄂州市散装水泥办公室推行“一增、二减、三办、四时、五制、六心”活动，以便更好的促进工作的开展。

　　据悉，活动的具体措施是：“一增”即是增加服务项目；“二减”即是减少办事时间，简化办事程序；“三时”即是上岗时间准时，办理工作限时，特殊情况延时；“四办”即是手续齐全立刻办，手续不全指导办，紧急事项加班办，特殊项目跟踪办；“五制”即是推行首问负责制，服务承诺制，征求意见反馈制，上门服务制，跟踪服务制；“六心”即是做人要有责任心，工作要有耐心，做事情要专心，遇到问题要静心，办理事情要细心，对待服务对象要有公平心。

　　一系列的措施将会提升服务效能，促进散办各方面工作的顺利进行。